Sebelum mengirimkan mobil dari Jakarta ke Medan, sebaiknya Sobat Mitralogistics tahu dulu faktor-faktor keterlambatan yang bisa saja terjadi.
Daftar Isi
Jadi saat proses pengiriman, Anda tidak kaget atau khawatir berlebihan kalau ada kendala, dan bisa mengantisipasi solusinya lebih awal.
Yuk, ketahui penjelasan lengkapnya di artikel ini!
Apa Saja Faktor Keterlambatan Pengiriman Mobil dari Jakarta ke Medan?
1. Kondisi Cuaca Ekstrem
Faktor alam tidak bisa diprediksi. Badai di laut dapat menyebabkan kapal pengangkut mobil menunda keberangkatan demi keselamatan awak dan kargo.
Begitu pula kalau terjadi hujan deras atau kabut asap di sepanjang jalur darat di Sumatera, laju truk car carrier atau towing menjadi terhambat dan pengiriman pun terlambat.
2. Antrean Panjang di Pelabuhan
Pada musim-musim tertentu, seperti menjelang hari raya, libur panjang, atau akhir tahun, volume kendaraan yang ingin menyeberang di pelabuhan dapat meningkat drastis.
Hal ini menyebabkan antrean panjang yang dapat memakan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari sehingga jadwal kapal ikut tidak menentu.
3. Masalah Teknis pada Armada Pengangkut
Biarpun sudah melalui perawatan rutin, masalah teknis tidak terduga bisa saja terjadi, ya. Misalnya, truk car carrier mengalami kerusakan mesin atau ban pecah di tengah jalan.
Begitu pula dengan kapal RORO yang kemungkinan memerlukan perbaikan mendadak hingga harus menunda jadwal keberangkatan hingga perbaikan selesai.
4. Kepadatan Lalu Lintas di Jalur Lintas Sumatera
Medan sebagai kota besar juga memiliki tingkat kemacetan tinggi, terutama di jam-jam sibuk.
Truk car carrier yang berukuran besar sering kesulitan bermanuver di jalan-jalan kota yang sempit dan padat. Hal ini pun menambah waktu pengiriman 1-3 jam untuk mencapai lokasi akhir pengiriman.
Pembatasan jam operasional truk besar di beberapa area kota juga dapat menyebabkan penundaan.
Truk car carrier harus menunggu hingga jam operasional yang diizinkan, biasanya di luar jam sibuk, untuk memasuki area perkotaan dan melakukan pengiriman.
5. Proses Bongkar Muat di Pelabuhan
Proses memasukkan (muat) dan mengeluarkan (bongkar) mobil dari kapal membutuhkan waktu dan koordinasi.
Keterlambatan bisa saja terjadi kalau ada antrean bongkar muat dari kapal lain, atau kondisi pelabuhan sedang sangat padat sehingga memperlambat pergerakan armada.
6. Perubahan Jadwal Kapal Secara Mendadak
Jadwal keberangkatan kapal RORO dapat berubah sewaktu-waktu karena berbagai alasan operasional dari pihak otoritas pelabuhan atau perusahaan pelayaran.
Perubahan ini berada di luar kendali perusahaan jasa pengiriman dan akan memengaruhi estimasi waktu kedatangan.
7. Hambatan Administratif atau Regulasi
Setiap kendaraan yang dikirim harus melalui berbagai pos pemeriksaan dan administrasi. Proses pengurusan surat-surat kendaraan dan verifikasi dokumen di setiap provinsi dapat memakan waktu 2-6 jam per checkpoint.
Jika ada dokumen yang kurang lengkap atau tidak sesuai, proses ini bisa tertunda hingga berhari-hari.
Karena berdasarkan pengalaman Mitralogistics, ada pengiriman mobil Medan-Jakarta yang sempat tertunda 2 hari akibat STNK asli tertinggal.
Sebab itu, kami akhirnya menggunakan formulir checklist untuk memastikan semua dokumen telah diperiksa sebelum proses pengiriman dimulai.
Pemeriksaan keamanan di pelabuhan juga memerlukan waktu ekstra, terutama bila terjadi penumpukan kargo atau kekurangan petugas.
Apa yang Bisa Dilakukan jika Mengalami Keterlambatan?
1. Hubungi Customer Service
Jika merasa pengiriman mobil Anda mengalami keterlambatan dari estimasi waktu yang telah diberikan, segera hubungi customer service dari perusahaan jasa pengiriman yang Anda gunakan.
Sampaikan nomor resi atau detail pengiriman dengan jelas dan tanyakan status terkini dari pengiriman mobil Anda.
2. Minta Informasi yang Jelas dan Terkini
Jangan cuma bertanya kapan sampai. Tanyakan spesifik apa yang menjadi penyebab keterlambatan, misalnya apa karena faktor cuaca, antrean pelabuhan, atau masalah teknis lainnya.
Tanyakan juga posisi terakhir armada yang membawa mobil Anda dan estimasi waktu kedatangan yang baru. Perusahaan ekspedisi profesional seharusnya bisa memberikan informasi ini.
3. Tetap Tenang dan Bersabar
Setelah mendapatkan informasi, coba untuk tetap tenang. Ingat bahwa banyak faktor keterlambatan yang berada di luar kendali jasa kirim.
Proses pengiriman tidak akan cepat selesai biarpun Anda memberikan tekanan berlebihan. Kesabaran Anda sangat dihargai selagi tim di lapangan bekerja untuk mengatasi kendala.
4. Dokumentasikan Semua Komunikasi
Simpan catatan dari setiap komunikasi Anda dengan pihak jasa pengiriman.
Catat tanggal dan jam Anda menelepon, nama customer service yang melayani, serta informasi yang diterima.
Dokumentasi ini akan berguna sebagai bukti kalau nanti diperlukan komunikasi lebih lanjut atau amit-amit terjadi masalah lain.
Bagaimana Cara Mencegah Keterlambatan Ini?
1. Pilih Waktu Pengiriman yang Tepat
Hindari melakukan pengiriman mendekati peak season, seperti libur Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
Pada periode ini, volume lalu lintas dan antrean di pelabuhan akan sangat padat, kemungkinan terlambat pun jauh lebih tinggi.
Sebaiknya pilih waktu pengiriman di luar musim ramai. Waktu pengiriman terbaik sudah kami bahas di artikel Kapan Waktu Terbaik Kirim Mobil Jakarta Medan.
2. Pilih Jasa Pengiriman yang Kredibel dan Berpengalaman
Jangan hanya tergiur harga murah, ya.
Sebelum memutuskan memakai salah satu jasa kirim, lakukan riset untuk mengetahui reputasi mereka, ulasan pelanggan lain, dan pengalaman mereka dalam mengirim mobil, terutama untuk rute Jakarta-Medan.
Perusahaan berpengalaman biasanya memiliki layanan & armada lengkap, menyediakan asuransi, sistem tracking, dan strategi yang lebih baik untuk mengatasi kendala di lapangan.
3. Pastikan Semua Dokumen Lengkap dan Sah
Sebelum mobil dijemput, periksa kembali semua dokumen yang diperlukan, seperti STNK yang masih berlaku dan fotokopi KTP pengirim.
Komunikasikan lagi dengan pihak jasa kirim dokumen apa saja yang dibutuhkan dan persyaratan khusus lainnya.
Siapkan juga backup dokumen digital untuk antisipasi kalau-kalau dokumen fisik rusak atau hilang selama proses pengiriman.
4. Lakukan Komunikasi yang Detail di Awal
Saat berkonsultasi dengan calon jasa kirim, jangan sungkan untuk bertanya secara detail, ya.
Misalnya, tanyakan jenis armada yang digunakan, rute yang akan ditempuh, dan bagaimana prosedur mereka kalau ada kendala seperti kerusakan armada atau cuaca buruk.
5. Gunakan Opsi Asuransi Pengiriman
Memang tidak langsung mencegah keterlambatan, tetapi menggunakan asuransi akan memberikan ketenangan pikiran. Asuransi melindungi mobil Anda dari risiko kerusakan atau kehilangan selama perjalanan.
Sebaiknya, pilih jasa kirim mobil yang menyediakan opsi asuransi terpercaya dan jelas. Tanyakan juga prosedur klaim asuransinya seperti apa dan bentuk-bentuk kerusakan yang ditanggung kalau terjadi risiko tak terduga.
Pilih Mitralogistics yang Terbukti Aman & Tepercaya!
Mitralogistics sudah melayani ratusan pengiriman mobil dari dan ke seluruh wilayah Indonesia selamat sampai tujuan.
Melalui pengalaman panjang di bidang logistik sejak 2011, kami memastikan setiap proses pengiriman mobil berjalan aman, mudah, dan lancar.
Banyak pelanggan pun merasa puas dengan layanan pengiriman kami dan memberikan ulasan positifnya di Google Review.
Jangan ragu lagi! Yuk, segera hubungi tim CS kami untuk konsultasi awal GRATIS dan dapatkan penawaran harga terbaik untuk kirim mobil Jakarta Medan!
FAQ
Q: Prosedur Kirim Mobil di Mitralogistics
Pertama, hubungi tim CS kami untuk menyampaikan detail pengiriman dan lakukan konsultasi awal. Tim CS akan memberikan semua informasi yang dibutuhkan dan memberikan penawaran harga awal.
Setelah sepakat, Anda wajib membayar DP sebagai booking fee. Tim kami akan menjadwalkan penjemputan.
Saat proses penjemputan, kita akan melakukan serah terima, berupa pengecekan kondisi mobil dan dokumen, serta pemuatan mobil ke truk car carrier atau car towing.
Setelah itu, kami akan memulai proses pengiriman, mulai dari membawa mobil Anda ke pelabuhan, pemuatan ke kapal, pelayaran, hingga menempuh jalur darat lagi sampai ke alamat tujuan di Medan.
Untuk informasi lebih lengkap, silakan baca artikel Cara Kirim Mobil dari Jakarta ke Medan atau hubungi langsung CS kami, ya!
Q: Syarat & Ketentuan
Pertama, siapkan dokumennya, yaitu STNK asli dan fotokopi KTP.
Kedua, untuk pembayaran, Anda perlu membayar DP terlebih dahulu sebagai booking fee paling lambat sehari sebelum mobil dijemput. Sisanya baru dibayarkan setelah mobil sudah dalam proses pengiriman oleh tim kami.
Q: Rute Mana Saja yang Dilalui Mitralogistics
Perjalanan mobil Anda dari Jakarta ke Medan akan melalui tiga tahap utama.
Pertama, tim kami akan membawa mobil Anda melalui jalur darat dari alamat awal menuju Pelabuhan Tanjung Priok.
Sesampainya di pelabuhan, mobil akan memasuki kapal Ro-Ro untuk menyeberangi lautan menuju Pelabuhan Belawan.
Setelah kapal bersandar di Medan, perjalanan dilanjutkan kembali via darat untuk mengantar mobil dengan aman sampai ke alamat tujuan.
Q: Apakah Mitralogistics Sudah Pernah Menerima Pesanan Serupa Sebelumnya?
Ya, Mitralogistics sudah pernah menerima pesanan kirim mobil dari Jakarta-Medan dan sebaliknya. Seperti pengalaman salah satu pelanggan kami, Ibu Ana Wati, yang mengirim mobilnya bersama Mitralogistics:
“Kiriman mobil saya medan – jakarta pakai car carrier juga alhamdulillah selamat sampai tujuan dan lebih cepat dari lead time. Csnya juga cepat tangap atas request saya , harga juga sangat terjangkau. sukses dan jaya terus….”– Ibu Ana Wati (Google Review)
